Hoy hablaremos de un tema muy interesante, en otra entrada explicamos que era el retail y es que este tipo de venta depende mucho de innovación y creatividad, tiene un gran impacto en el sector minorista, a continuación te diré de qué se trata.
¿Qué es Retail Intelligence?
Son todas aquellas herramientas que se enfocan a la creación y gestión de conocimiento para llevar un análisis de todas las operaciones que se realizan en las ventas. Estas herramientas son de tecnología de la información, toda la información de los clientes es recopilada y analizada de manera muy determinada.
Gracias a la tecnología que se usa los datos o información que se genera es muy rápida y sobre todo en tiempo real.
Algunas de sus ventajas son:
- Se comprenden mejor los hábitos de compra
- Ayuda a comprender el comportamiento del cliente
- Se puede saber en qué punto se pierden los puntos de venta
- Se puede saber cuáles esfuerzos de marketing son lo mejores y más rentables
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